Automatische Chat-Übersetzungen für weltweit agierende Unternehmen

Steigern Sie die Endnutzerzufriedenheit mit dem GeoFluent Virtual Translator™ für Bomgar Chat, einem SaaS-basierten Service, der mehrsprachige Chatmöglichkeiten für Ihre Bomgar Remote Support-Lösung bietet. Techniker sind schnell und problemlos in der Lage, Endnutzern innerhalb einer Chat-Sitzung eine Support-Sitzung in ihrer Muttersprache zu bieten – ohne IT-Beteiligung.

Dank der GeoFluent Echtzeitübersetzung für Bomgar können Sie darauf verzichten, mehrsprachige Mitarbeiter für alle unterstützten Sprachen einzustellen; so spart Ihr Unternehmen Zeit und bares Geld. Englischsprachige Techniker sind beispielsweise in der Lage, Chats in jeder Sprache zu lesen und in jeder Sprache auf Vorfälle zu reagieren.

Die Chat-Übersetzung erfolgt in Echtzeit, so dass Techniker Nachrichten in jeder Sprache senden und empfangen können.

Ihr Unternehmen profitiert von Chat-Übersetzungen in Echtzeit

  • Nahtlose Integration mit Bomgar Chat zur Echtzeit-Kommunikation in mehr als 100 Sprachen. Die Art und Weise, wie Kunden oder Call-Center-Mitarbeiter den Chat verwenden, bleibt unverändert
  • Steigert die Zufriedenheit und Bindung von Kunden, die in ihrer Muttersprache kommunizieren möchten
  • Verringert den Zeitaufwand und die Kosten, die mit dem Support von Kunden in mehreren Sprachen und Ländern verbunden sind
  • Passt Übersetzungen für Ihr Unternehmen mit Virtual Linguist individuell an

Individuelle und präzise Übersetzungen nach Ihren Bedürfnissen

GeoFluent für Bomgar spricht Ihre Sprache – mit GeoFluents Virtual Linguist™, dem patentierten KI-basierten Kern von Lionbridge, der für jeden Kunden individuell angepasst und eingelernt wird. Virtual Linguist erkennt unternehmens- und anwendungsspezifische Terminologie und passt Übersetzungen so an, dass sie branchenübliche Akronyme, Kurzschrift, Jargon und Slang wiedergeben. Außerdem erkennt und korrigiert Virtual Linguist auch gängige Tipp- und Rechtschreibfehler in Chats.

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