Handbuch für die Web-Konsole des Support-Technikers

Mit der Bomgar Web-Konsole des Support-Technikers kann Support für Kunden und Remote-Systeme bereitgestellt werden, auch wenn diese Benutzer keine Software innerhalb ihrer eigenen Desktop-Umgebungen installieren können. Stattdessen können Kunden und Remote-Systeme über die web-basierte Konsole des Support-Technikers unterstützt werden.

In diesem Leitfaden besprechen wir, wie die browserbasierte Web-Konsole des Support-Technikers Kunden unterstützt und andere nötige Funktionen ausführt, während stets ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet wird.

Hinweis: Verwenden Sie dieses Handbuch erst, wenn die anfängliche Einrichtung und Konfiguration des Bomgar-Geräts durch einen Administrator abgeschlossen wurde, entsprechend der Beschreibung im Bomgar Installationshandbuch für Gerätehardware. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den technischen Bomgar-Support unter www.bomgar.com/help.