Über die iOS-Konsole des Support-Technikers eine Sitzung auf einen anderen Support-Techniker oder ein Team übertragen

Mitgliederaktionen

Sitzungsaktionen - iPhone  Mitgliederaktionen - iPhone

Um eine Sitzung einem anderen Team oder Support-Techniker zu übertragen, tippen Sie auf die Schaltfläche Mitgliederaktionen. Um auf einem iPhone auf diese Schaltfläche zuzugreifen, tippen Sie zunächst auf die Schaltfläche Aktionen.

Mitgliederaktionen

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Sitzung übertragen

 

Sitzung in Warteschlange übertragen

Wählen Sie die Warteschlange, in die die Sitzung verschoben werden soll.

 

Sitzung auf Support-Techniker übertragen

Außerdem können Sie eine Sitzung in die persönliche Warteschlange eines anderen Support-Technikers übertragen.