iOS-Konsole des Support-Technikers

Bomgar ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden per Fernzugriff Support zu bieten, indem Sie sich über das Bomgar-Gerät mit ihnen verbinden.Dieses Handbuch ist darauf ausgelegt, Sie bei der Installation von Bomgar auf Ihrem Android-Gerät zu unterstützen und Ihnen die Funktionen der Android-Konsole des Support-Technikers zu erläutern. Dieses Handbuch ist darauf ausgelegt, Sie bei der Installation von Bomgar auf Ihrem iOS-Gerät zu unterstützen und Ihnen die Funktionen der iOS-Konsole des Support-Technikers zu erläutern.

Beachten Sie, dass jeder Abschnitt mit Screenshots sowohl eines iPads wie auch eines iPhones beginnt. Danach wird in der Regel nur das iPad gezeigt, weil die Funktionen auf beiden Geräten in der Regel übereinstimmen. In Fällen, bei denen sich die Funktionen maßgeblich unterscheiden, werden beide Geräte gezeigt.

Verwenden Sie dieses Handbuch erst, wenn die anfängliche Einrichtung und Konfiguration des Bomgar-Geräts durch einen Administrator abgeschlossen wurde, entsprechend der Beschreibung im Bomgar Installationshandbuch für Gerätehardware. Ist Bomgar korrekt installiert, können Sie Kunden sofort unterstützen. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den technischen Bomgar-Support unter help.bomgar.com.