Fügen Sie über die iOS-Konsole des Support-Technikers einen Bomgar Button auf dem Remote-Computer hinzu

Bomgar Button hinzufügen

Sitzungsaktionen - iPhone  Bomgar Button hinzufügen - iPhone

In einer Sitzung können Sie einen Bomgar Button am Remote-Computer bereitstellen. Dies ist eine schnelle Methode zum Anfordern von Support für Ihre Kunden.

Um zu beginnen, tippen Sie auf das Symbol Bomgar Button bereitstellen. Um auf einem iPhone auf diese Schaltfläche zuzugreifen, tippen Sie zunächst auf die Schaltfläche Aktionen.

Android-Aktionsmenü

Tippen Sie zum Beginnen auf das Menü. Tippen Sie auf Bomgar Button bereitstellen.

Bomgar Button hinzufügen

 

 

Bomgar Button bereitstellen

Damit wird ein Menü geöffnet, in dem Sie die Details zum Bomgar Button bearbeiten können.

Tippen Sie zum Bearbeiten des Namens auf den Eintrag Name und ändern Sie den Text.

Tippen Sie zum Bearbeiten der Beschreibung auf den Eintrag Beschreibung und ändern Sie den Text.

 

Bomgar Button-Profil auswählen

Tippen Sie auf den Eintrag Profil, um eine Liste aller Bomgar Button-Profile zu öffnen, aus denen Sie wählen können.

Tippen Sie auf den Eintrag Profil, um eine Liste aller Bomgar Button-Profile zu öffnen, aus denen Sie wählen können.

 

Bomgar Button-Warteschlange auswählen

Tippen Sie als nächstes auf Warteschlange, um die Warteschlange auszuwählen, mit der dieser Bomgar Button verknüpft werden soll. Tippen Sie als nächstes auf Warteschlange, um die Warteschlange auszuwählen, mit der dieser Bomgar Button verknüpft werden soll. Sobald der Bomgar Button bereitgestellt wurde, kann Ihr Kunde diesen verwenden, um direkt in die hier angegebene Warteschlange aufgenommen zu werden.

 

Bomgar Button-Ablaufdatum festlegen

Um festzulegen, wie lange dieser Bomgar Button verfügbar sein soll, tippen Sie auf das Ablaufdatum. Um festzulegen, wie lange dieser Bomgar Button verfügbar sein soll, tippen Sie auf Ablauf. Der Kunde kann mit diesem Button nur so lange Sitzungen starten, wie hier angegeben. Diese Zeit wirkt sich NICHT darauf aus, wie lange das Installationsprogramm aktiv ist oder wie lange eine Sitzung dauern kann.

 

Bomgar Button hinzufügen

Nachdem Sie die Details für diesen Bomgar Button festgelegt haben, tippen Sie auf OK. Nachdem Sie die Details für diesen Bomgar Button festgelegt haben, tippen Sie auf Hinzufügen. Damit wird ein Bomgar Button auf dem System des Remote-Benutzers erstellt. Ihr Kunde kann nun den Bomgar Button verwenden, um schnell Support anzufordern.

 

Bomgar Button entfernen

Sie können auch den Bomgar Button vom Remote-System löschen. Tippen Sie auf das Symbol Bomgar Button entfernen. Tippen Sie auf das Symbol Bomgar Button entfernen. Wenn Sie aufgefordert werden, die Deinstallation des Bomgar Button zu bestätigen, tippen Sie auf Ja.Wenn Sie aufgefordert werden, die Deinstallation des Bomgar Button zu bestätigen, tippen Sie auf Ja.