Android-Konsole des Support-Technikers

Bomgar ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden per Fernzugriff Support zu bieten, indem Sie sich über das Bomgar-Gerät mit ihnen verbinden.Dieses Handbuch ist darauf ausgelegt, Sie bei der Installation von Bomgar auf Ihrem Android-Gerät zu unterstützen und Ihnen die Funktionen der Android-Konsole des Support-Technikers zu erläutern. Dieses Handbuch ist darauf ausgelegt, Sie bei der Installation von Bomgar auf Ihrem iOS-Gerät zu unterstützen und Ihnen die Funktionen der iOS-Konsole des Support-Technikers zu erläutern.

Verwenden Sie dieses Handbuch erst, wenn die anfängliche Einrichtung und Konfiguration des Bomgar-Geräts durch einen Administrator abgeschlossen wurde, entsprechend der Beschreibung im Bomgar Installationshandbuch für Gerätehardware. Ist Bomgar korrekt installiert, können Sie Kunden sofort unterstützen. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den technischen Bomgar-Support unter help.bomgar.com.

Hinweis: Bei Bomgar Android ist Support auf Handys und Tablets beschränkt. Andere Geräte, die Android OS ausführen, wurden nicht auf Kompatibilität getestet.