Support

Dienstprogramme: Beseitigung von Netzwerkproblemen

Die Registerkartentitelzeile in /appliance bei Anzeige der Dienstprogrammoptionen für Support.

Der Abschnitt Dienstprogramme kann zur Beseitigung von Netzwerkproblemen verwendet werden. Falls Sie keine Verbindung aufbauen können, helfen diese Dienstprogramme, den Grund zu bestimmen. Testen Sie den DNS-Server des Geräts, um zu prüfen, dass der Hostname oder die IP-Adresse korrekt aufgelöst wird. Pingen Sie Ihr Bomgar-Gerät, um die Netzwerkverbindung zu testen. Sie können Traceroute verwenden, um den Pfad anzuzeigen, den die Pakete auf ihrem Weg vom Gerät zu externen Systemen einschlagen. Sie können auch den TCP-Verbindungstest verwenden, um die Verbindung zu einem bestimmten Port einer Ziel-IP-Adresse oder eines Hostnamens zu überprüfen.

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