In der Verwaltungsschnittstelle anmelden

Anmelden

Melden Sie sich bei der Benutzer-Verwaltungsschnittstelle an. Dazu wechseln Sie zur öffentlichen URL Ihres Geräts gefolgt von /login. Mit der Benutzer-Verwaltungsschnittstelle können Administratoren Benutzerkonten erstellen und Software-Einstellungen konfigurieren.

Obgleich es sich beim URL Ihres Geräts um jedes registrierte DNS handeln kann, ist er wahrscheinlich eine Unterdomäne der Primärdomäne Ihres Unternehmens (z. B. support.example.com/login).

Standardbenutzername: admin

Standardkennwort: password

Weil Bomgar Remote Support von mehreren Benutzern gleichzeitig lizenziert wird, können Sie beliebig viele Konten mit jeweils eindeutigen Benutzernamen und Kennwörtern einrichten.

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen unterscheiden sich der Administrator-Benutzername und das für die Schnittstelle /appliance verwendete Kennwort von den für die Schnittstelle /login verwendeten Anmeldedaten und müssen daher separat verwaltet werden.

Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto aktiviert wurde, geben Sie den Code der Authentifikator-App ein.

Weitere Informationen zu 2FA finden Sie unter So verwenden Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Bomgar Remote Support .

Hinweis: Benutzer, die zuvor E-Mail-Codes zur Anmeldung erhielten, werden automatisch auf Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aufgestuft. Sie können jedoch weiterhin E-Mail-Codes nutzen, bis sie eine App registrieren. Nach der erstmaligen Verwendung von 2FA wird die E-Mail-Code-Option dauerhaft deaktiviert.

Integrierte Browser-Authentifizierung verwenden

Wurde Kerberos korrekt für die Einzelanmeldung konfiguriert, können Sie auf den Link für die Verwendung der integrierten Browser-Authentifizierung klicken und dann direkt auf die Webschnittstelle zugreifen, ohne Ihre Anmeldedaten eingeben zu müssen.

Kennwort vergessen?

Wenn auf der Seite /login > Verwaltung > Sicherheit die Kennwortzurücksetzung aktiviert wurde und der SMTP-Server für Ihre Site eingerichtet wurde, wird dieser Link sichtbar sein. Um Ihr Kennwort zurückzusetzen, klicken Sie auf den Link, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Senden. Wenn mehr als ein Benutzer die gleiche E-Mail-Adresse besitzt, müssen Sie Ihren Benutzernamen bestätigen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie zur Anmeldungsseite gelangen. Geben Sie auf dem Anmeldungsbildschirm Ihr neues Kennwort ein und klicken Sie dann auf Kennwort ändern.

 

Anmeldungsvereinbarung

Administratoren können den Zugriff auf den Anmeldebildschirm einschränken, indem sie eine erforderliche Anmeldungsvereinbarung aktivieren, die bestätigt werden muss, bevor der Anmeldebildschirm angezeigt wird. Auf der Seite /login > Verwaltung > Website-Konfiguration können Sie die Anmeldungsvereinbarung aktivieren und anpassen.