Lokalisierung

Sprachen: Verwalten der installierten Sprachen

Sprachen

Bomgar unterstützt aktuell Deutsch, Englisch, Lateinamerikanisches Spanisch, Europäisches Spanisch, Finnisch, Europäisches Französisch, Italienisch, Niederländisch, Brasilianisches Portugiesisch, Europäisches Portugiesisch, Schwedisch, Türkisch, Japanisch, Vereinfachtes Chinesisch und Traditionelles Chinesisch. Internationale Zeichensätze werden von Bomgar unterstützt.

Hinweis: Aufgrund der für die Übersetzung benötigten Zeit kommen Sprachpakete für neue Softwareversionen etwas später als ihr englisches Pendant auf den Markt. Bitte beachten Sie auch, dass die Lokalisierung von einigen Funktionen auf Zeichen der Größe von 1 Byte beschränkt sind. Die Verwendung von Zeichen der Größe von 2 Bytes (bestimmte Sprachpakete) können das Verhalten einiger Funktionen beeinflussen. Die Bomgar Jumpoint-Konfigurationsschnittstelle ist derzeit nicht als Übersetzung verfügbar.

Aktiviert

Wenn mehr als ein Sprachpaket installiert ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jede Sprache, die Sie aktivieren möchten. Mit dem Aktivieren der Option wird diese Sprache im Dropdown-Menü in der Verwaltungsschnittstelle, der Konsole des Support-Technikers und der öffentlichen Website verfügbar.

Standardsprachen

Ist mehr als ein Sprachpaket installiert, wählen Sie eine Sprache, die standardmäßig angezeigt werden soll. Klicken Sie auf Sprachen aktualisieren, um die Änderungen zu speichern.

Installation von Sprachpaketen

Sprachpakete müssen vom Bomgar-Administrator installiert und aktiviert werden. Der Support von Bomgar kann Sprachpakete in Software-Updates kompilieren, wenn er von Kunden dazu aufgefordert wird. Vor der Anforderung von Sprachpaketen sollten Sie sicherstellen, dass diese nicht bereits installiert sind und dass die aktuelle Version diese unterstützt. Um auf Sprachen zu prüfen und die erforderlichen Updates zu erhalten, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Melden Sie sich als Administrator in der Bomgar /login-Webschnittstelle an.
  2. Navigieren Sie zur Registerkarte Lokalisierung und suchen Sie nach den erforderlichen Sprachen.
  3. Wenn die Sprachen aufgeführt werden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Sprachen, die installiert werden sollen.
  4. Wenn die Sprachen nicht aufgeführt werden, kontaktieren Sie den Support, um ein neues Update für sie zu erhalten.
  5. Installieren Sie alle nötigen Updates und testen Sie das System, um zu sehen, ob die gewünschten Sprachen in Bomgar erscheinen.

Kunden können die gewünschte Sprache über das Dropdown-Menü Sprache im öffentlichen Portal online und über die Austrittsumfragenseite wählen, sowie auf dem Anmeldungsbildschirm. Administratoren und Support-Techniker können ihre Sprache über das Dropdown-Menü in /login und /appliance wählen.