Suchen nach Aktualisierungen, um die Bomgar PA-Software zu installieren

 Aktualisierungen
Aktualisierungen :: Prüfen

Aktualisierungen des Bomgar-Geräts werden über die /appliance-Webschnittstelle auf der Seite Aktualisierungen installiert. Jede Aktualisierung muss von Bomgar kompiliert werden und wird spezifisch für die Seriennummer des Gerätes erstellt. Aus diesem Grund muss das Gerät registriert werden, um auf Aktualisierungen prüfen zu können.

  1. Hat Bomgar eine Aktualisierung für Ihr Gerät kompiliert, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail. Gehen Sie zu /appliance > Aktualisierungen. Rufen Sie die Aktualisierung entweder über Aktualisierungen :: Prüfen > Auf Aktualisierungen prüfen oder Aktualisierungen :: Manuelle Installation > Geräte-Download-Schlüssel ab.

    Hinweis: Die Option Auf Aktualisierungen prüfen kann nur verwendet werden, wenn das Gerät über ausgehenden Zugriff über TCP-Port 443 zu update.bomgar.com verfügt. Die manuelle Installation erfordert diese Verbindung nicht.

Verfügbare Softwareaktualisierungen

  1. Ist die Überprüfung abgeschlossen, werden alle verfügbaren Aktualisierungen, die mit der Seriennummer Ihres Geräts übereinstimmen, in der /appliance-Webschnittstelle aufgeführt. Es gibt zwei Aktualisierungstypen:
    • Aktualisierungen für die /login-Lizenzierung (stets im Format Bomgar-x.x.x)
    • Aktualisierungen für die /appliance-Basissoftware (stets im Format Base Software x.x.x)

    Wenn für Ihr Bomgar-Gerät keine Aktualisierungspakete oder Patches verfügbar sind, wird die Meldung „Keine Aktualisierungen verfügbar“ angezeigt. Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, aber ein Fehler beim Übertragen der Aktualisierung auf Ihr Gerät auftritt, wird eine weitere Meldung wie „Ein Fehler ist beim Kompilieren Ihrer Aktualisierung aufgetreten. Weitere Informationen erhalten Sie bei help.bomgar.com“ angezeigt.

    Die Basissoftware umfasst Funktionen und Fehlerbehebungen für /appliance sowie den erforderlichen Code für die Installation von Lizenzaktualisierungen. Daher erfordern neue Lizenzierungsaktualisierungen in der Regel die Installation der benötigten Basissoftware-Aktualisierung. In diesem Fall weist die Aktualisierungs-Schnittstelle von Bomgar auf die korrekte Reihenfolge der Aktualisierungsinstallationen hin. Falls Sie sich dennoch nicht sicher sein sollten, nehmen Sie einen Screenshot Ihrer verfügbaren Aktualisierungen auf und senden Sie diesen an das technische Bomgar-Support-Team.

WICHTIG!

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie dem technischen Bomgar-Support die folgenden Dinge zur Verfügung stellen müssen, bevor dieser Ihre Basissoftware- und/oder Softwarelizenzaktualisierungen bereitstellen kann:

  1. Vollqualifizierter Domänenname des Geräts
  2. SSL-Root-Zertifikat oder selbstsigniertes SSL-Zertifikat
  3. Screenshot der Seite /appliance > Status > Allgemein
  1. Sobald Sie dem technischen Bomgar-Support Ihren Hostnamen, Ihr SSL-Zertifikat und einen Screenshot gesendet haben, kompiliert dieses die nötigen Aktualisierungen und sendet Ihnen detaillierte Installationsanweisungen.
  2. Nach Abschluss der Installation kann das Bomgar-Gerät für den berechtigten Zugriff verwendet werden. Um die Bereitschaft Ihres Geräts zu überprüfen, melden Sie sich in der /login-Schnittstelle an, indem Sie zur Geräte-URL gefolgt von /login navigieren (z. B. access.example.com/login).

    Standardbenutzername: admin

    Standardkennwort: password

  3. Sie werden bei der ersten Anmeldung aufgefordert, Ihr Kennwort zu ändern.
  4. Nach Abschluss der anfänglichen Anmeldung können Sie Ihre Softwarelizenzkonfiguration auf der Seite Status > Informationen validieren, Benutzerkonten unter Benutzer und Sicherheit > Benutzer hinzufügen und Client-Software über Mein Konto herunterladen. Weil Bomgar Privileged Access auf Basis der gestatteten Endpunkte lizenziert wird, können Sie so viele Konten wie benötigt hinzufügen, jeweils mit eigenen Benutzernamen und Kennwörtern.

Aus Sicherheitsgründen unterscheiden sich der Administrator-Benutzername und das für die Schnittstelle /appliance verwendete Kennwort von den für die Schnittstelle /login verwendeten Anmeldedaten und müssen daher separat verwaltet werden. Benutzernamen und Kennwörter für /login gelten sowohl für die /login-Schnittstelle (wo Benutzer und die Konfiguration verwaltet werden) sowie für Zugriffskonsolen (wo Sitzungen ausgeführt werden). Die an beiden Orten verfügbaren Optionen sind von den Berechtigungen abhängig, die vom /login-Administrator für jedes Benutzerkonto festgelegt wurden.

Für Hilfe zum Start mit der Bomgar Client-Software siehe die Dokumentation unter www.bomgar.com/docs. Die Gerätehandbücher und Privileged Access-Verwaltungshandbücher erläutern die unterschiedlichen Administrationsoptionen Ihrer /appliance- und /login-Webschnittstellen. Die Zugriffs-Benutzerhandbücher erläutern die Verwendung der Bomgar Client-Software.

 

Eigentumshinweise zu quelloffener Software

Informationen zum Urheberrecht und Eigentumshinweise zu quelloffener Software, die in den Hardware- und Software-Produkten von Bomgar verwendet wird, finden Sie im Attributverzeichnis.