Anmelden in der Connect Konsole des Support-Technikers für iOS

iOS: Anmeldungsbildschirm

Geben Sie auf dem Anmeldungsbildschirm den Hostnamen Ihrer Bomgar-Website ein, wie etwa example.bomgarconnect.com. Geben Sie dann den mit Ihrem Bomgar-Benutzerkonto verknüpften Benutzernamen und das dazugehörige Kennwort ein. Sie können wählen, dass die Bomgar Konsole des Support-Technikers Ihre Anmeldedaten speichert. Tippen Sie dann auf Anmelden. Tippen Sie dann auf Anmelden.

 

Authentifizierungsmethoden für die Remote Support iOS-Konsole des Support-Technikers

Anmelden an der iOS-Konsole des Support-Technikers mit Touch ID

Touch ID-Einstellungen auf einem iOS-Gerät

Touch ID ist der Fingerabdruck-Identitätssensor, der in den folgenden iOS-Geräten enthalten ist:

  • iPhone 5s und neuer
  • iPad Pro
  • iPad Air 2
  • iPad Mini 3 und neuer

Mit diesem Feature können Sie Ihr Gerät entsperren oder andere Aktionen über Ihr iPhone und iPad autorisieren und dabei Ihren Fingerabdruck als Passcode verwenden. Um mehr über Touch ID zu erfahren und darüber, wie Sie es für Ihr Gerät aktivieren, schlagen Sie bitte unter Über Touch ID-Sicherheit auf iPhone und iPad und Verwenden von Touch ID auf iPhone und iPad nach.

Sie können Touch ID verwenden, um sich in der mobilen Konsole des Support-Technikers für iOS anzumelden. Die gleiche Fingerabdruckauthentifizierung, die Sie zur Entsperrung Ihres Gerätes verwenden, kann auch verwendet werden, um Zugriff auf die Konsole des Support-Technikers zu erhalten. Folgen Sie den unten beschriebenen Schritten, um die Touch ID-Authentifizierung für Ihre mobile Konsole des Support-Technikers zu aktivieren.

  1. Öffnen Sie die App Mobile Bomgar-Konsole des Support-Technikers.
  2. Geben Sie den Hostnamen Ihrer Bomgar-Website ein, wie etwa beispiel.bomgarconnect.com, sowie Ihre Anmeldedaten.
  3. Anmeldungsbildschirm der mobilen Konsole des Support-Technikers mit aktivierter Option „Benutzerdaten speichern“.Touch ID-Aufforderung erfordern

  4. Überprüfen Sie, ob die Option Anmeldedaten speichern aktiviert ist.
  5. Tippen Sie in der Touch ID-Eingabeaufforderung, die nach der Anmeldung erscheint, auf Ja.
  6.  

     

     

     

    Anmeldungsbildschirm mit Touch ID-Anmeldeoption

  7. Melden Sie sich von der Konsole des Support-Technikers ab.
  8. Tippen Sie auf die Option Anmelden mit Touch ID, die auf dem Anmeldungsbildschirm erscheint.
  9. Platzieren Sie Ihren Finger auf der Home-Taste ihres Geräts, um die Anmeldung in der Konsole des Support-Technikers abzuschließen.

 

 

 

 

Hinweis: Sie können sich jederzeit mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort anmelden, indem Sie auf die Option Zurück zur Anmeldung tippen.

Hinweis: Im Abschnitt Einstellungen in der mobilen Konsole des Support-Technikers können Sie die Touch ID-Funktion durch Deaktivieren der Option Touch ID zur Verwendung gespeicherter Benutzerdaten für diese Site erfordern abschalten.

 

Anmeldung an der iOS-Konsole des Support-Technikers mit 1Password

1Password ist ein benutzerfreundlicher Kennwortspeicher, mit dem Sie Ihr Master-Kennwort sicher und vertraulich halten können. Um mehr über 1Password zu erfahren, lesen Sie weiter unter Sicherheit ist nicht nur ein Feature. Sie ist unser Fundament.. Folgen Sie diesen Schritten, um 1Password zu nutzen, um auf die Bomgar iOS-Konsole des Support-Technikers zuzugreifen.

Hinweis: Bevor Sie einen Kennwortmanager mit der Bomgar iOS-Konsole des Support-Technikers verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie ein Konto für 1Password konfiguriert haben und dass die Anwendung mit Ihrem Gerät synchronisiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit 1Password.

  1. Öffnen Sie die App für die Konsole des Support-Technikers auf Ihrem iOS-Gerät.
  2. Anmeldung in der iOS-Konsole des Support-Technikers bei aktiviertem 1Password-Schloss

  3. Tippen Sie auf das Schlossssymbol im Feld Kennwort.

Hinweis: Wenn 1Password nicht für das Gerät konfiguriert ist, ist das Schlosssymbol nicht sichtbar.

     

    1Password-Auswahl

  1. Tippen Sie in der Eingabeaufforderung auf 1Password. Sie werden zur 1Password-Anmeldungsseite weitergeleitet.
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    Touch ID-Anmeldung bei 1Password

  3. Wenn Touch ID aktiviert ist, ermöglicht Ihnen Ihr Gerät die Nutzung Ihres Fingerabdrucks als Authentifizierung zum Öffnen der 1Password-App. Wenn Touch ID nicht auf Ihrem Gerät aktiviert ist, müssen Sie Ihr Master-Kennwort zur Authentifizierung eingeben.
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    1Password-Kennwortauswahl

  5. Nach der Anmeldung führt 1Password die Konten auf, die auf die Bomgar iOS-Konsole des Support-Technikers zugreifen können. Tippen Sie auf das Konto, das Sie zum Zugriff auf die Konsole des Support-Technikers verwenden möchten.