Über die iOS-Konsole des Support-Technikers während einer Sitzung mit dem Kunden chatten

iOS: Chat

Während der gesamten Support-Sitzung Tech. können Sie mit Ihrem Remote-Kunden chatten. Sie benötigen keine Erlaubnis für eine Bildschirmfreigabe, bevor Sie den Chat starten.

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, während der Chat-Bereich minimiert ist, wird die Nachricht als halbtransparentes Popup im unteren Bildschirmbereich angezeigt. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, während der Chat geschlossen ist, zeigt das Chatsymbol die Anzahl der wartenden Nachrichten an. Auf einem iPad wird das Symbol außerdem blinken. Tippen Sie im Menü auf Chat, um den Chatdialog zu öffnen. Tippen Sie auf die Chat-Schaltfläche, um den Chatbereich zu öffnen oder zu schließen.

Wartende Chat-Nachricht