Benutzerschnittstelle der Bomgar Connect-Konsole des Support-Technikers

Konsole d. Support-Technikers

Sitzungen – Verwalten Sie mehrere Remote-Sitzungen gleichzeitig.

Schnellstart-Schaltflächen

  • Starten – Öffnen Sie einen Dialog, um die Kurzanleitung über das Starten einer Sitzung einzusehen.
  • Sitzungsschlüssel - Sitzungen mit zufällig generierten, einmal verwendbaren Sitzungsschlüsseln beginnen.
  • Präsentieren - Ihren Bildschirm für einen oder mehr Remote-Teilnehmer freigeben. Sie können eine Präsentation sofort starten oder für ein späteres Datum einplanen.
  • RDP (lokal) – Starten Sie eine Remote Desktop Protocol-Sitzung mit einem Windows-System in Ihrem lokalen Netzwerk.
  • VNC - Starten Sie eine VNC-Sitzung mit einem Remote-Windows-System in Ihrem lokalen Netzwerk.

Warteschlangen – Ihre Warteschlangen führen Kunden auf, die auf Support warten oder sich in einer Sitzung befinden. Einzelheiten zum Remote-System, für das Support bereitgestellt wird, erscheinen in diesem Abschnitt. Ihre persönliche Warteschlange zeigt nur Ihre Sitzungen, während die allgemeine Warteschlange Sitzungen zeigt, die auf einen beliebigen Support-Techniker warten.

Jump-Element-Schnittstelle – Wenn Sie Jump Clients oder symbolische Jump-Links auf Remote-Systemen installiert haben, um einen unüberwachten Zugriff zu ermöglichen, erscheinen diese Jump-Elemente hier danach gruppiert, wer auf sie zugreifen kann.