Benutzerschnittstelle der Bomgar Connect-Konsole des Support-Technikers

Konsole d. Support-Technikers

Sitzungen – Verwalten Sie mehrere Remote-Sitzungen gleichzeitig.

Schnellstart-Schaltflächen

  • Starten – Öffnen Sie einen Dialog, um die Kurzanleitung über das Starten einer Sitzung einzusehen.
  • RDP (lokal) – Starten Sie eine Remote Desktop Protocol-Sitzung mit einem Windows-System in Ihrem lokalen Netzwerk.

Warteschlangen – Ihre Warteschlangen führen Kunden auf, die auf Support warten oder sich in einer Sitzung befinden. Einzelheiten zum Remote-System, für das Support bereitgestellt wird, erscheinen in diesem Abschnitt. Ihre persönliche Warteschlange zeigt nur Ihre Sitzungen, während die allgemeine Warteschlange Sitzungen zeigt, die auf einen beliebigen Support-Techniker warten.

Jump-Element-Schnittstelle – Wenn Sie Jump Clients auf Remote-Systemen installiert haben, um einen unüberwachten Zugriff zu ermöglichen, erscheinen diese Jump Clients hier danach gruppiert, wer auf sie zugreifen kann. Ebenfalls können Sie über diese Schnittstelle lokale RDP-Links erstellen und auf sie zugreifen.