Jump-Schnittstelle: Verwenden von Bomgar Connect-Jump-Elementen, um Support für unüberwachte Systeme bereitzustellen

Hinweis: Jump Clients sind ein Add-on, das separat zu Ihrer Bomgar Connect-Software erworben werden kann. Informationen zum Kauf eines Add-ons erhalten Sie vom Bomgar-Vertrieb auf www.bomgar.com/contact.

Die Jump-Technologie von Bomgar ermöglicht berechtigten Benutzern, eine Verbindung mit einem unüberwachten Remote-Computer herzustellen und eine Sitzung zu beginnen, ohne dass der Endbenutzer dabei mithilft. Installieren Sie Jump Clients, um Support-Sitzungen Tech. auf unüberwachten Computern auszuführen. Sie können auch eine lokale RDP-Sitzung auf einem Computer in Ihrem LAN/VPN eröffnen und symbolische Jump-Links für häufig verwendete Systeme aufsparen.

Die Jump-Schnittstelle erscheint in der unteren Hälfte der Konsole des Support-Technikers. Die Liste kann Jump Clients, lokale symbolische RDP-Links und lokale symbolische VNC-Links enthalten.Klicken Sie auf Aktualisieren, um die verfügbaren Jump-Elemente anzuzeigen. Die Liste kann sowohl Jump Clients als auch lokale symbolische RDP-Links enthalten.

Jump-Elemente werden danach gruppiert, wer auf sie zugreifen kann: nur der Benutzer, der sie erstellt hat oder alle Benutzer. Sie haben möglicherweise die Berechtigung, Jump-Elemente anzuzeigen, die in den persönlichen Jump-Gruppen anderer Benutzer fixiert wurden.

Jump-SchnittstelleJump-Schnittstelle

Jump zu einem Jump-Element durchführen

Durchsuchen Sie Gruppen oder suchen Sie dynamisch nach Computern.

Neben der Suche nach Jump Clients können Sie auch anhand mehrerer Felder suchen. Geben Sie eine Zeichenkette im Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. Um die durchsuchten Felder zu ändern, klicken Sie auf die Lupe und aktivieren oder deaktivieren Sie die verfügbaren Felder. Die durchsuchbaren Felder umfassen Kommentare, Konsolenbenutzer, Domänengruppe, Jump-Methode, Datum des letzten Zugriffs, Name, private IP, öffentliche IP, Status, sowie Tag und Workgroup.

Wenn Sie den Computer gefunden haben, auf den Sie zugreifen möchten, doppelklicken Sie auf den Eintrag oder wählen Sie ihn aus und klicken Sie auf Jump. Dadurch wird versucht, eine Sitzung mit dem Remote-Computer zu starten.

Hinweis: Falls Sie auf Jump-Elemente zugreifen müssen, wenn kein Benutzer verfügbar ist, müssen Sie gewährleisten, dass die Sitzungsberechtigungen entweder so festgelegt sind, dass die Aufforderung deaktiviert wird, oder die Standardeinstellung für unüberwachte Sitzungen Zulassen lautet.