Chatten mit dem Apple iOS-Benutzer während einer Sitzung

Chat-Ansicht vom iOS-Kunden-Client

Während einer Support-Sitzung Tech. kann der Kunde mit dem Support-Techniker chatten. Das Chat-Fenster zeichnet nicht nur die Nachrichten und die Zeit des Sendens auf, sondern dient auch als laufendes Protokoll aller Aktivitäten während der Sitzung.

Der Kunde muss die Registerkarte auswählen, da der Support-Techniker innerhalb der iOS-Bomgar-Kunden-Client-App nicht zwischen Registerkarten wechseln kann.

Ansicht des Chats von der Desktop-Konsole