Während einer Connect-Support-Sitzung Tech. mit dem Android-Benutzer chatten

Kunden-Client-Chat auf Android

Während einer Support-Sitzung Tech. kann der Kunde mit dem Support-Techniker chatten. Das Chat-Fenster zeichnet nicht nur die Nachrichten und die Zeit des Sendens auf, sondern dient auch als laufendes Protokoll aller Aktivitäten während der Sitzung.

Der Kunde muss die Registerkarte auswählen, da der Support-Techniker innerhalb der Android-Kunden-Client-App von Bomgar nicht zwischen Registerkarten wechseln kann.

 

Chat in der Konsole des Support-Technikers für Android