De Server voor support op afstand

Met de Bomgar Box houdt u gevoelige data achter uw eigen firewall, met de beveiligingsmaatregelen die u al hebt. Elke ondersteuningssessie genereert een gedetailleerde audit trail, en u vermijdt het risico dat data via een derde loopt. Bovendien vermijdt u maandelijkse kosten van software-as-a-service, wat met de tijd een verlaging van uw totale kosten met zich meebrengt.

Kies uw server voor support op afstand

Bomgar biedt toepassingen die variëren van een enkel apparaat voor MKB tot een load-balanced uit meerdere servers bestaande architectuur die mondiale teams tot 10.000 medewerkers kan ondersteunen. Of u nu een klein bedrijf bent, een internationaal Fortune 500 bedrijf of een overheidsdienst met FIPS-vereisten, u kunt support stroomlijnen met een krachtige en ongeëvenaarde set functies. U kunt met een medewerker van Bomgar spreken over het apparaat dat het beste voor uw organisatie is.

Hoe werkt de Bomgar-server?

Firewalls zijn ontwikkeld om binnenkomend verkeer te blokkeren. Daarom is voor traditionele toegangstools (RDP, VNC, pcAnywhere, Dameware en anderen) verandering van firewallconfiguratie nodig om via het internet te kunnen werken. Voor Bomgar zijn geen wijzigingen van uw firewall nodig omdat zowel de klant als de supportmedewerker via uitgaande verbindingen een verbinding met het apparaat maken.

Wie funktioniert Bomgar?

Met Bomgar kunnen uw supportmedewerkers een verbinding maken met en support verlenen aan desktops, servers, laptops en netwerkapparatuur op afstand. Supportmedewerkers kunnen het scherm zien, de muis beheersen en werken alsof zij zelf achter de desktop op afstand zitten, waardoor probleemoplossingstijden worden versneld. Met Bomgar kunt u zelfs computers die niet met het internet zijn verbonden op afstand bedienen.

Supportmedewerkers kunnen Bomgar gebruiken ter ondersteuning van iPad, iPhone, Android, BlackBerry en Windows Mobile apparaten. En met Bomgar kunnen technici desktops op afstand vanaf hun iPad, iPhone of Android tablet bedienen.

Elke sessie wordt door Bomgar gelogd en vastgelegd, waarbij geen data via derden worden overgebracht. Alle sessiedata zijn beveiligd door SSL-encryptie. En Bomgar bevindt zich in uw netwerk, met de beveiligingsmaatregelen die u al hebt. Na de meeste supportsessies de-installeert Bomgar zichzelf, en laat geen sporen op de desktop op afstand achter.