API voor specifieke integraties

Gebruik de open API en Integration Client van Bomgar om Bomgar met interne databases en applicaties te integreren.

Creëer aangepaste integraties met Bomgar

Uw supportorganisatie beschikt al over veel tools en processen voor het managen van verzoeken en het tracken van problemen. Of u nu commerciële software of zelf ontwikkelde systemen gebruikt, met de aangepaste integraties van Bomgar kunt u een naadloze supportervaring creëren.

De Application Programming Interface (API) en Integration Client van Bomgar geven u de blueprints voor het creëren van standaard integraties die 75% op de ontwikkelingstijd kunnen besparen. Van het verbinden van uw supportsessies met uw helpdesktickets tot het verbinden van sessielogs met telefoonopnames, geven wij u alle tools die u nodig hebt om aangepaste integraties te creëren die voor uw supportorganisatie werken.

  • API: Met de open API van Bomgar kunt u met elke database, servicedeskoplossing of andere applicaties integreren.
  • Integration Client: De Integration Client van Bomgar wordt compleet met twee voorverpakte plug-ins geleverd - een Windows bestandsysteem en een Microsoft SQL server plug-in.

De Bomgar API

Bomgar API

Om aangepaste integraties gemakkelijker te maken, biedt Bomgar een open API aan alle klanten, inclusief klanten met een standaard licentie. U kunt de API van Bomgar gebruiken om data van het Bomgar apparaat te extraheren en de data naar elke database, servicedeskoplossing, contentmanagementsysteem of andere applicatie te zenden.

  • Creëer zelf aangepaste integraties
  • Integreer met elke database, servicedeskoplossing of andere applicatie.
  • Gebruik "uitgaande evenementen" om real-time acties in externe programma's te activeren.

De Bomgar SDK en Integration Client

Bomgar SDK and Integration Client

Naast de open API, biedt Bomgar een Integration Client aan klanten met een Enterprise licentie. De Integration Client wordt compleet met twee voorverpakte plug-ins geleverd - een Windows bestandsysteem en een Microsoft SQL server plug-in - plus een SDK voor het creëren van aangepaste plug-ins.

Met Integration Client van Bomgar kunnen interne beheerders en ontwikkelaars met gebruik van de bijgeleverde plug-ins sessiedata uit het Bomgar apparaat extraheren. Klanten kunnen bovendien de documentatie die geleverd wordt gebruiken om aangepaste plug-ins voor externe applicaties te creëren.

  • Plan de export van sessiedata met gebruik van de meegeleverde plug-ins.
  • Creëer aangepaste integraties zelf met behulp van standaard protocols [File System, SQL Server]
  • Integreer Bomgar met externe beveiligingsproviders en syslog servers

Professionele diensten van Bomgar

Het Bomgar Professional Services team kan helpen met uw integratie op maat om de efficiëntie en productiviteitswinsten te versnellen. Onze professionele diensten helpen u de Bomgar-oplossing optimaal te gebruiken en uw rendement op investering te maximaliseren.