Bomgar Corporation のご紹介 ?

Bomgar のミッションは、サポートの仮想化によって、従来の業務のやり方を変革しようというものです。アクセス障壁や地理的制約から、そして従来の電話によるサポートやオンサイト サポートの効率の悪さから、テクニカル サポート コミュニティを解放します。

Bomgar Box とは一体何でしょう?

Bomgar は、サポートの仮想化というソリューションを、ひとつのボックス、つまり Bomgar Box として提供いたします。このアプライアンスは、既存の環境に容易に統合でき、サポート組織のセキュリティを強化、しかもその投資収益率はスピーディーです。 Bomgar Box の導入により、お客様はサポート業務での対応のすべてに、クオリティとセキュリティを確保できます。 実に 48 カ国で 4,000 を超す企業・組織が、Bomgar をサポート仮想化のプラットフォームとして採用しています。例

「仮想化されたサポート サービス グループは、多数の異なる場所からスタッフを仮想的に派遣して各種案件を処理できるので、需要のピークによく対応できます。」

マット・ヒーリー、研究部門マネージャ