Bomgar News

Bomgar dans le classement Inc. 500|5000 2013 des sociétés les plus florissantes

— Bomgar, fournisseur leader de solutions de Prise en Main A Distance sécurisées, annonce qu’il figure dans le classement Inc. 500|5000 des sociétés privées les plus florissantes des Etats-Unis pour la 5ème année consécutive, avec une croissance annuelle moyenne de 71 % depuis 2010. Lire la suite >

le marché attend des logiciels de prise en main à distance plus sécurisés

— Directeur Regional EMEA de Bomgar, Thierry TAILHARDAT explique pourquoi les entreprises françaises ont besoin de logiciels de prise en main sécurisés et évoque les atouts de cette solution combinant matériel et logiciel. Il revient également sur le coût de cette solution pour les entreprises mais également sur les perspectives de retour sur investissement pour ses clients. Lire la suite >

« notre stratégie de croissance repose sur une cohabitation harmonieuse entre direct et indirect ».

— Bomgar est un spécialiste la prise de contrôle à distance sécurisée. Retrouvez à la fin de cette interview, l’échange de Thierry Tailhardat avec Jérôme Bouteiller. ChannelBiz.fr – Bomgar s’installe en France, pourquoi maintenant ? Thierry Tailhardat – Bomgar propose sa solution de PMAD pour entreprises depuis près de 10 ans, et a toujours cru dans le fait de faire ses preuves avant de s’investir et pénétrer un nouveau marché. Avec à présent une base installée de 7 500 entreprises clientes dans le monde, dont plus de 1 000 en Europe, nous pensons avoir la taille critique pour propos er notre solution en Europe. Nous avons démarré notre premier bureau européen à Londres il y a deux ans, et sommes à présent fins prêts pour développer nos activités en France. Après le Royaume-Uni et l’Allemagne, Bomgar s’investit en France, notre nouvelle priorité dans notre stratégie de croissance. Lire la suite >

Bomgar se positionne sur le marché français

— " Aujourd'hui l'entreprise se doit d'être mobile pour garantir efficacité et réactivité, explique Bomgar. Les murs s'estompent pour laisser place à des collaborations itinérantes de plus en plus nombreuses ; un phénomène que l'essor des nouvelles technologies de communication sur ces dernières années accentue davantage ". Mais ce besoin d'accès à distance a sa part de risques et les entreprises doivent en parallèle être capables de garantir la sécurité de leurs données sensibles... Lire la suite >

Bomgar recherche des revendeurs pour ses logiciels de helpdesk

— Créé en 2003, Bomgar (du nom de son fondateur Joel Bomgaars) est spécialisée dans la prise en main de PC à distance. « Loin des solutions en SaaS, nous avons connu une forte croissance par un mode de déploiement unique basé sur notre boîtier et vendu en mode licence» nous explique Thierry Tailhardat, Directeur France. Bomgar se différencie également en étant multi-système, il fonctionne sous Windows, Mac et Linux, sur smartphones et sur tablettes. Bomgar permet donc aux techniciens support de contrôler tout terminal, fixe ou mobile, quelque soit son système d'exploitation. Lire la suite Lire la suite >

Bomgar se positionne sur le marché français

— " Aujourd'hui l'entreprise se doit d'être mobile pour garantir efficacité et réactivité, explique Bomgar. Les murs s'estompent pour laisser place à des collaborations itinérantes de plus en plus nombreuses ; un phénomène que l'essor des nouvelles technologies de communication sur ces dernières années accentue davantage ". Mais ce besoin d'accès à distance a sa part de risques et les entreprises doivent en parallèle être capables de garantir la sécurité de leurs données sensibles... Lire la suite >

Bomgar nommé leader mondial 2012 du marché des logiciels de Prise en Main à Distance destinés aux En

— Bomgar, fournisseur leader de solutions de Prise en Main A Distance sécurisées, a annoncé aujourd'hui qu'elle avait été classée première sur le marché des logiciels d'assistance à distance destinés aux entreprises dans le rapport d'IDC «Worldwide Clientless Remote Support Software 2012 Vendor Shares: Top 6 Market Share Leaders» (parts de marché des distributeurs internationaux de logiciels de Prise en Main A Distance sans Client en 2012 : les 6 Leaders du Marché). Lire la suite >

Bomgar veut prendre ses quartiers en France

— Spécialiste depuis une dizaine d’années de la prise en main à distance (PMAD), l’américain Bomgar vient d’être reconnu par l’institut IDC comme leader sur le marché des entreprises de plus de 1 000 salariés, avec des revenus approchant les 30 millions de dollars sur ce segment et une croissance moyenne de 71 % sur les trois dernières années. Lire la suite >

Comment faire pour que les clients préfèrent le chat à l’assistance téléphonique ?

— Quand je rends visite à des clients, ceux-ci expriment très souvent le souhait de remplacer le téléphone par un autre moyen de communication pour les prestations de support technique, généralement un mix entre libre-service et messagerie instantanée (chat en direct). Leur motivation est le plus souvent financière, ce qui ne m’empêche pas de leur expliquer que ces deux méthodes, bien employées, contribuent à accroître la satisfaction des clients. Lire la suite >

Bomgar 13.1 améliore l’efficacité et la convivialité de la prise en main à distance

— Bomgar 13.1 étend et améliore l'ensemble des fonctionnalités de la solution de prise en main à distance pour ordinateurs et appareils mobiles. Le nouveau logiciel comprend un module de présentation tout neuf, des mises à jour de l'interface utilisateur et des fonctionnalités supplémentaires pour l'assistance de téléphones et tablettes sous Android. Lire la suite >

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Sana Hales
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