Bomgar News

De Mad Men à Game of Thrones, les demandes d’assistance IT des héros de nos séries préférées

— Paris, le 11 decembre 2013 - Le succès des séries ne se dément pas. Reconnaissons-le, nous avons tous passé des heures (beaucoup trop d’heures) à suivre les péripéties de nos personnages préférés, saison après saison. Nous aimons qu’ils se sortent de situations improbables, nous craignons pour leur vie, nous sommes suspendus dans l’attente du dénouement du énième rebondissement. Lire la suite >

Bogmar milite pour une solution de prise en main à distance “universelle”

— Bomgar, spécialiste des solutions de prise en main à distance pour entreprises, attire aujourd'hui notre attention sur une étude Ovum portant sur la sécurité des solutions d'assistance pour terminaux mobiles. Un marché voué à se développer... Lire la suite >

L’étude Ovum confirme l’importance d’une PMAD sécurisée sur les terminaux des salariés mobiles

— Bomgar révèle les résultats d’une étude réalisée par Ovum, spécialiste mondial de l’analyse des marchés des logiciels, des services et des télécommunications. Pour cette étude, 300 décideurs IT ont été interrogés en France, au Royaume-Uni et en Allemagne sur les difficultés que rencontrent les entreprises concernant l’assistance à distance de leurs utilisateurs de plus en plus mobiles. L’intensification continue des pratiques BYOD (bring your own device) et l’utilisation de multiples terminaux (tablettes, smartphones, etc.) par les salariés mobiles contraignent l’IT à relever de nouveaux défis concernant la sécurité et les demandes d’assistance. Lire la suite >

ServiceNow certifie l’intégration de la technologie Bomgar à son offre

— L’intégration de Bomgar à ServiceNow offre une approche transparente du support technologique à distance, gage de meilleurs niveaux de service, de processus de support centralisés et d’une conformité optimisée. Paris – le 13 novembre 2013 - Bomgar, le leader des solutions de prise en main à distance (PMAD) pour entreprises, annonce que son intégration à la solution ServiceNow a été certifiée. Cette certification a été obtenue à l’issue d’une série de tests d’interopérabilité, de sécurité et de performances sur une version spécifique de ServiceNow. Elle valide également les pratiques de conception et d’implémentation de l’intégration de Bomgar à ServiceNow. Lire la suite >

ServiceNow certifie l’intégration de la technologie Bomgar à son offre

— L’intégration de Bomgar à ServiceNow offre une approche transparente du support technologique à distance, gage de meilleurs niveaux de service, de processus de support centralisés et d’une conformité optimisée. Paris – le 13 novembre 2013 - Bomgar, le leader des solutions de prise en main à distance (PMAD) pour entreprises, annonce que son intégration à la solution ServiceNow a été certifiée. Cette certification a été obtenue à l’issue d’une série de tests d’interopérabilité, de sécurité et de performances sur une version spécifique de ServiceNow. Elle valide également les pratiques de conception et d’implémentation de l’intégration de Bomgar à ServiceNow. Lire la suite >

Université Toulouse 1 Capitole : performances du support à distance optimisées en toute sécurité

— Soucieuse de protéger les activités de ses enseignants-chercheurs en France et à l’étranger, l’Université Toulouse 1 Capitole a décidé de déployer la solution professionnelle leader de Prise en Main à Distance (PMAD) Bomgar, pour fluidifier ses interventions d’assistance tout en intégrant l’ensemble des terminaux mobiles à son système de support. Lire la suite >

PMAD : 3 questions à Thierry Tailhardat, Bomgar

— PMAD. Ces initiales ne vous disent rien ? Pourtant, dans les grandes entreprises, c'est le quotidien des services de support : la prise en main à distance. Thierry Tailhardat, Directeur France de Bomgar, l'un des grands acteurs du secteur, fait le point, pour DSISIONNEL, sur un marché en pleine croissance. DSISIONNEL - Que pèse aujourd'hui le marché de la PMAD : En France, en Europe, au niveau mondial ? Thierry TailhardatSelon le cabinet IDC Consulting, le marché mondial de la PMAD s’élevait à 350 millions de dollars US en 2012, en croissance de 16% par an. Bomgar représente 13% de ce marché et a crû de 35% en 2012, gagnant donc des parts de marché considérables sur ses concurrents directs. Lire la suite >

Bomgar dans le classement Inc. 500|5000 2013 des sociétés les plus florissantes

— Bomgar, fournisseur leader de solutions de Prise en Main A Distance sécurisées, annonce qu’il figure dans le classement Inc. 500|5000 des sociétés privées les plus florissantes des Etats-Unis pour la 5ème année consécutive, avec une croissance annuelle moyenne de 71 % depuis 2010. Lire la suite >

le marché attend des logiciels de prise en main à distance plus sécurisés

— Directeur Regional EMEA de Bomgar, Thierry TAILHARDAT explique pourquoi les entreprises françaises ont besoin de logiciels de prise en main sécurisés et évoque les atouts de cette solution combinant matériel et logiciel. Il revient également sur le coût de cette solution pour les entreprises mais également sur les perspectives de retour sur investissement pour ses clients. Lire la suite >

« notre stratégie de croissance repose sur une cohabitation harmonieuse entre direct et indirect ».

— Bomgar est un spécialiste la prise de contrôle à distance sécurisée. Retrouvez à la fin de cette interview, l’échange de Thierry Tailhardat avec Jérôme Bouteiller. ChannelBiz.fr – Bomgar s’installe en France, pourquoi maintenant ? Thierry Tailhardat – Bomgar propose sa solution de PMAD pour entreprises depuis près de 10 ans, et a toujours cru dans le fait de faire ses preuves avant de s’investir et pénétrer un nouveau marché. Avec à présent une base installée de 7 500 entreprises clientes dans le monde, dont plus de 1 000 en Europe, nous pensons avoir la taille critique pour propos er notre solution en Europe. Nous avons démarré notre premier bureau européen à Londres il y a deux ans, et sommes à présent fins prêts pour développer nos activités en France. Après le Royaume-Uni et l’Allemagne, Bomgar s’investit en France, notre nouvelle priorité dans notre stratégie de croissance. Lire la suite >

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Sana Hales
Boomerang RP

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