Matériel d'assistance à distance Demander une évaluation complète

Acquérir vaut mieux que louer

L'approche de Bomgar est basée sur un modèle d'acquisition. Les clients font une fois l'acquisition de Bomgar, puis bénéficient de l'assistance et des mises à jour pour un coût de maintenance annuel de 20%. Comparé aux coûts mensuels récurrents des solutions SaaS, le modèle d'acquisition de Bomgar offre une rentabilité largement supérieure. De plus, les clients préfèrent évidemment intégrer et sécuriser derrière leur pare-feu un équipement qui leur appartient, plutôt qu'un système qui restera la propriété d'un fournisseur et hébergé par un centre de données inconnu.

Choisir votre matériel de prise en main à distance

Bomgar offre des déploiements variés, allant du matériel simple pour PME à l'architecture multi-équipement avec répartition de charge capable de supporter des équipes globales pouvant compter jusqu'à 10 000 techniciens. Que vous soyez une petite entreprise, une entreprise globale Fortune 500, ou un organisme gouvernemental avec des exigences FIPS, vous pouvez rationaliser votre assistance avec un matériel offrant un ensemble de fonctionnalités robustes et sans égal. Veuillez contacter un représentant Bomgar pour déterminer le matériel le mieux adapté aux besoins de votre organisation.

Comment fonctionne Bomgar ?

Les pare-feu sont conçus pour bloquer le trafic entrant. C'est pourquoi les outils d'accès à distance traditionnels (RDP, VNC, pcAnywhere, Dameware et autres) exigent de modifier la configuration des pare-feu afin d'utiliser une connexion internet. Bomgar ne nécessite aucune modification de pare-feu parce que le poste du client et le poste du technicien sont connectés au matériel par des liaisons sortantes.

Wie funktioniert Bomgar?

Avec Bomgar, vos techniciens d'assistance peuvent se connecter et offrir leur support à des postes de travail distants, des serveurs, des ordinateurs portables et des appareils de réseau. Ils peuvent voir l'écran, contrôler la souris et travailler comme s'ils étaient assis devant le système distant, accélérant d'autant la résolution des problèmes. Bomgar peut même vous laisser prendre le contrôle d'ordinateurs distants qui ne sont pas connectés à l'internet.

Bomgar permet d'intervenir sur d'autres appareils distants, tels que iPad, iPhone, Android, BlackBerry et Windows Mobile. En outre, Bomgar permet aussi de prendre la main sur des postes de travail à partir d'un iPad, iPhone ou tablette Android.

Bomgar journalise et enregistre chaque session, sans qu'aucune donnée ne passe par une entité tierce. Toutes les données de session sont chiffrées (SSL). Bomgar réside sur votre réseau, protégé par les mesures de sécurité que vous avez déjà mises en place. Après la plupart des sessions de prise en main à distance, Bomgar se désinstalle et ne laisse aucune trace sur le poste distant.