Comment Bomgar révolutionne la prise en main à distance

Bomgar fournit des solutions d'assistance pour prendre en charge aisément et en toute sécurité des ordinateurs distants et des appareils mobiles. Nous connaissons les challenges spécifiques de la prise en main à distance dans un environnement distribué et multi-plateforme.

Nous comprenons que vos équipes et vos systèmes sont dispersés hors de portée du réseau.  Des pare-feu, des protections diverses et la multiplicité des plateformes compliquent les processus d'assistance.  Les outils de prise en main traditionnels n'offrent pas la sécurité ou la souplesse dont vous avez besoin pour maintenir un environnement distribué.

Mais Bomgar vous apporte une assistance à distance plus réactive, plus efficace et mieux sécurisée, en supprimant les barrières entre les clients et les techniciens.

Assistance à distance multi-plateforme + Matériel sécurisé

Avec Bomgar, vous pouvez prendre en charge les systèmes Windows, Mac, Linux, iPad, iPhone, Android, BlackBerry et bien d'autres ! Les solutions matérielles Bomgar s'intègrent aisément à votre environnement, renforcent votre sécurité et ont un ROI rapide.  Avec la Bomgar Box, nos clients garantissent la qualité et la sécurité de chaque intervention d'assistance.

  • Réagir aux pics en demande avec une efficacité optimale
  • Augmenter le taux de résolution au premier appel
  • Améliorer l'utilisation du personnel d'assistance
  • Éliminer les vulnérabilités créées par d'autres outils d'accès à distance
  • Automatiser la journalisation pour bénéficier d'un niveau supérieur d'audit et de conformité
  • Réduire les visites sur place
  • Augmenter la satisfaction client

Bomgar est une des entreprises privées à très forte croissance d'Amérique du Nord

Depuis 2003, plus de 7 500 entreprises dans 65 pays ont choisi Bomgar comme plateforme de prise en main à distance.  Les clients de Bomgar incluent certaines des plus grandes entreprises de services informatiques, intégrateurs de systèmes, fournisseurs de logiciels, hôpitaux et organisations du secteur de la santé, institutions gouvernementales, universités et établissements de l'enseignement, cabinets comptables et juridiques, compagnies d'assurance et institutions financières.

Pendant six années consécutives, Bomgar a été classé parmi les entreprises privées à très forte croissance d'Amérique du Nord. Bomgar est une entreprise privée implantée à Jackson, Atlanta, Washington D.C., Paris et Londres.