Bomgar News

Anwenderbericht: Blum

— Die Julius Blum GmbH aus Österreich ist ein weltweit aufgestellter Hersteller von Möbel-Beschlägen. Die Produktpalette des Beschlägespezialisten zeichnet hohe Bewegungsqualität sowie sanftes und leises Schließen von Möbeln aus. Ähnlich geräuscharm und sicher sollten auch sämtliche Supportprozesse im Hause erfolgen, als eine Remote-Support-Lösung zur Unterstützung von Außendienstmitarbeitern gesucht wurde. Nach einer umfangreichen Testphase innerhalb der IT-Abteilung wird jetzt die Appliance von Bomgar unternehmensweit für den plattformübergreifenden Support und eine sichere Benutzerrechteverwaltung eingesetzt. mehr...

Anwenderbericht: GAD

— Als Spezialist für Banken-IT bietet die GAD circa 410 Volks- und Raiffeisenbanken sowie anderen Instituten branchenspezifische IT-Lösungen an. Im Zuge der Einführung von bank21 im Web und der damit verbundenen Rezentralisierung der Server schauten sich die Münsteraner nach einer neuen Remote-Support-Lösung um. Nach umfangreichen Marktuntersuchungen und Testen fiel die Wahl auf Bomgar, um plattformübergreifenden Support leisten zu können. Dabei wurde auf eine Lösung Wert gelegt, die im Regelfall auf Agenten setzt, die auf den Clienten vorinstalliert werden, jedoch bei Bedarf auch ohne eine Vorabinstallation auskommt. mehr...

Bomgar stellt Lösung für sicheren Remote-Support vor

— Auf dem 14. itSMF-Jahreskongress in Karlsruhe stellt Bomgar seine aktuelle Lösung für Remote-Support vor. Der Enterprise-Anbieter bietet Technologien zur Fernwartung von EDV-Systemen und mobilen Geräten, die den Wartungsprozess beschleunigen und geschäftliche Abläufe optimieren. Besucher können sich am 24. und 25. November 2014 auf Stand B16 im Kongresszentrum Karlsruhe persönlich über die Bomgar-Produktpalette informieren. mehr...

Elmar Albinger, Sales Director Central Europe, Bomgar

— Mit der Eröffnung einer neuen Niederlassung hängen eine ganze Reihe von strategischen Entscheidungen zusammen. Dies ist ein umfangreicher Prozess, bei dem wir ganz seriös einen Schritt nach dem anderen setzen. Bomgar verfolgt ein nachhaltiges Wachstumsmodell, um die Vertriebsaktivitäten in Deutschland, Österreich und der Schweiz auszubauen. Zunächst einmal sollten alle Produkte in deutscher Sprache vorliegen, dann bauten wir ein mehrköpfiges Mitarbeiterteam aus Technikern und Vertrieblern auf, das Organisationen vor Ort bestmöglich unterstützen soll. Die jetzt vollzogene Eröffnung einer eigenen Dependance in Frankfurt am Main ist in diesem Prozess der logische, nächste Schritt gewesen. mehr...

Bomgar und Easyvista kündigen neue Partnerschaft an

— EasyVista, eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich ITSM, hat einen neuen Partnervertrag mit Bomgar, einem führenden Anbieter von Remote-Supportlösungen, abgeschlossen. mehr...

Support-Strategien für das mobile Unternehmen

— Zwei von drei Angestellten arbeiten mobil. Das hat das Markt­for­schungs­in­stitut IDC in der Studie »Enter­prise Mobility in Deutsch­land 2013: Strate­gien und Perspek­tiven« ermit­telt. Der Massen­trend zu immer mehr Mobil­rech­nern, Apps und Diensten bleibt also weiterhin stark – und damit der erheb­liche Mehrauf­wand für die IT. Ziel der von IDC durch­ge­führten Befra­gung war es, die aktuelle Situa­tion sowie die Pläne und Heraus­for­de­rungen der Organi­sa­tionen rund um das mobile Unter­nehmen zu unter­su­chen. Dafür befragten die Analysten 276 IT- und Fachbe­reichs­ent­scheider aus Firmen in Deutsch­land mit mehr als 100 Mitar­bei­tern. Studi­en­votum: Insge­samt 57 Prozent der Angestellten arbeiten heute zumin­dest teilweise mobil. mehr...

Sicherheit mit einer Fernwartungslosung

— Auf der it-sa 2014 (Halle 12, Stand 467) stellt Bomgar ihre aktuelle Lösung für sicheren Remote-Support vor und zeigt dabei, welche Vorteile ein Appliance-basierter Ansatz mit sich bringt. Hierbei geht es sowohl um den klassischen internen Support, bei dem sich der ServiceDesk zur schnellen Fehlerlösung per Fernwartung auf das System des Endbenutzers aufschaltet, als auch um den externen Support, bei dem Dienstleister oder Hersteller von außen kontrolliert auf Systeme innerhalb des Unternehmensnetzwerks zugreifen, um Fehler zu analysieren und zu beheben. Mit der Version 14.2 ihrer Remote-Support Appliance zeigt Bomgar erstmals, wie auch RDP-Sitzungen (Microsoft Remote Desktop Protocol) zu einem anderen Netzwerk ermöglicht werden, ohne die Firewall zu umgehen bzw. zusätzliche Ports zu öffnen. Besucher können sich vom 7. bis 9. Oktober 2014 alles über die Sicherheitstechnologien auf Stand 467 in Halle 12 im persönlichen Gespräch informieren. mehr...

Remote Access als Einfallstor

— Um Support-Aufgaben zu erledigen, ist der Fernzugriff für Mitarbeiter und Drittanbieter unabdingbar. Aktuelle Studien belegen aber, dass externe Zugriffs- und Kontrollfunktionen für Firmenrechner, Point-of-Sale-Systeme, Mobilgeräte oder Server eine Gefahrenquelle sind. Welche Sicherheitsmaßnahmen sollten Unternehmen treffen? mehr...

IDC-Studie: Bomgar als Marktführer im Enterprise-Umfeld bestätigt

— Analystenexperten bestätigen Bomgar erneut als führenden Anbieter in Remote-Support-Software-Studie über Clientless-Enterprise-Lösungen für Unternehmen mit 1.000 oder mehr Mitarbeitern Bomgar, Enterprise-Anbieter für sichere Remote-Support-Lösungen, bleibt nach Berechnungen des Marktforschungsinstituts IDC die Nummer eins im Enterprise-Markt für Clientless-Remote-Support-Software. Die IDC-Studie „Worldwide Clientless Remote Support Software 2013 Vendor Shares: Top 6 Market Share Leaders“ bewertet die wichtigsten Remote-Support-Software-Hersteller und stuft sie nach dem Umsatzanteil im Markt ein. mehr...

Security- und Compliance-Standards ausgebaut

— Bomgar, Enterprise-Anbieterin für sichere Remote-Support-Lösungen, hat die aktuelle Version ihrer Fernwartungssoftware freigeschaltet. "Bomgar 14.2" wartet mit mehreren Neuerungen zur erweiterten Kontrolle und sicheren Wartung externer Lösungen auf. Erstmals integriert wurden zudem neue Funktionen für das Daten-Routing und die Zeitablaufsteuerung (Scheduling), die Administratoren eine bessere Steuerung von Arbeitsprozessen innerhalb der Support-Abteilung ermöglichen. Die Remote-Support-Lösung ermöglicht Support-Technikern, eine Vielzahl von IT-Systemen und Endgeräten rund um die Welt zu warten und zu konfigurieren - angefangen von externen Desktop- und Laptop-Rechnern bis zu Servern, Netzwerk-Switches, Smartphones und Tablets. mehr...

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Heiko Scholz
Agentur SCHOLZ PR

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